Encuentra aquí las respuestas a las dudas más habituales antes de tu estancia.
¿Cuál es el mejor precio para reservar en el Hotel Cimbel?
El mejor precio disponible es el que encontrarás en la web oficial del Hotel Cimbel.
Nuestra tarifa Mejor Precio Garantizado ofrece siempre el precio más competitivo para las habitaciones con condiciones de cancelación flexible.
Las tarifas se actualizan diariamente en función de la demanda y la disponibilidad.
¿Es más barato reservar en la web oficial del Hotel Cimbel?
Sí. En la web oficial encontrarás siempre el mejor precio disponible para reservar tu estancia.
Además, podrás acceder a ofertas exclusivas y disfrutar de las mejores condiciones de reserva.
¿Qué ventajas tiene reservar directamente en la web oficial?
Reservar directamente en la web oficial del Hotel Cimbel te permite disfrutar de:
- Mejor Precio Garantizado.
- Ofertas y promociones exclusivas.
- Mayor disponibilidad de habitaciones.
- Atención directa del hotel.
- Gestión rápida de modificaciones o cancelaciones.
- Posibilidad de reservar plaza de aparcamiento.
¿Qué incluyen las tarifas del Hotel Cimbel?
Todas nuestras tarifas incluyen:
- La habitación seleccionada.
- Wi-Fi gratuito.
- Acceso a la piscina y a las instalaciones del hotel.
- IVA.
Algunas tarifas también incluyen desayuno, media pensión o pensión completa.
¿El desayuno está incluido?
Depende de la tarifa que elijas al realizar la reserva.
Puedes reservar tu estancia en régimen de:
- Solo alojamiento.
- Alojamiento y desayuno.
- Media pensión.
- Pensión completa.
Si reservas la tarifa "Solo alojamiento", el desayuno no estará incluido.
¿Es necesario pagar por adelantado?
En la mayoría de nuestras tarifas, el pago se realiza directamente en el hotel durante la estancia.
Únicamente algunas tarifas promocionales o no reembolsables requieren el pago anticipado.
El Hotel Cimbel podrá realizar una preautorización o un cargo equivalente a la primera noche para comprobar la validez de la tarjeta de crédito facilitada durante la reserva.
¿Qué métodos de pago acepta el Hotel Cimbel?
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
- Tarjetas de crédito y débito.
- Transferencia bancaria (cuando proceda).
- Pago en efectivo, dentro de los límites establecidos por la legislación vigente.
¿Es seguro reservar directamente en la web del Hotel Cimbel?
Sí. Nuestra web utiliza un sistema de pago seguro que protege tanto tus datos personales como la información de tu tarjeta de crédito mediante conexiones cifradas y protocolos de seguridad.
¿Cuál es la diferencia entre reservar directamente en el Hotel Cimbel o a través de Booking.com, Expedia u otras agencias online?
Reservar directamente en la web oficial del Hotel Cimbel te permite acceder al Mejor Precio Garantizado, además de disfrutar de ofertas exclusivas, una mayor disponibilidad de habitaciones y una atención directa por parte de nuestro equipo.
Si necesitas modificar tu reserva, realizar una consulta o solicitar una petición especial, tratarás directamente con el hotel, lo que nos permite ofrecerte un servicio más ágil y personalizado.
¿Qué ocurre si encuentro un precio más barato que el de la web oficial?
Nuestro compromiso es ofrecer siempre el Mejor Precio Garantizado en la web oficial del Hotel Cimbel.
Si encuentras una tarifa pública más económica para la misma habitación, las mismas fechas y las mismas condiciones de reserva, te recomendamos que contactes con nosotros antes de realizar la reserva. Nuestro equipo revisará el caso y, si se cumplen las condiciones, te ofreceremos la mejor solución posible para que puedas reservar directamente con el hotel.
¿Tenéis ofertas disponibles?
Sí. A lo largo del año publicamos promociones y ofertas exclusivas para reservas realizadas a través de nuestra web oficial.
Te recomendamos consultar la sección de ofertas antes de confirmar tu reserva para disfrutar de las mejores condiciones.
¿Tenéis ofertas para personas mayores?
Sí. Disponemos de una tarifa especial para mayores de 60 años con descuentos aplicables a estancias de entre 5 y 7 noches o superiores, según la temporada. Esta oferta está sujeta a disponibilidad y condiciones específicas.
¿Los precios incluyen impuestos y tasas?
Sí. Todos los precios publicados en nuestra web incluyen el IVA.
¿Puedo modificar y/o cancelar mi reserva?
Sí. Puedes modificar y/o cancelar tu reserva fácilmente desde el enlace que encontrarás en el email de confirmación.
Ten en cuenta que cualquier modificación estará sujeta a disponibilidad y que el precio final podrá variar respecto a la reserva original.
Las condiciones de cancelación dependerán de la tarifa contratada. Algunas tarifas permiten cancelación gratuita dentro del plazo establecido, mientras que otras pueden conllevar gastos de cancelación.
¿Dónde puedo ver el precio más económico para alojarme en el Hotel Cimbel?
La forma más sencilla de encontrar el mejor precio disponible es acceder al proceso de reserva de la web oficial del Hotel Cimbel.
En la versión para ordenador, encontrarás la opción "Dispo" en el lateral izquierdo. Al seleccionarla, podrás consultar un calendario con los precios día a día, lo que te permitirá identificar fácilmente las fechas con las tarifas más económicas.
En la versión móvil, la opción "Dispo" se encuentra en el menú horizontal del proceso de reserva.
¿Qué tipos de habitaciones ofrece el Hotel Cimbel?
El Hotel Cimbel dispone de diferentes categorías de habitaciones para adaptarse a cada tipo de viaje:
- Habitación Urban, con vistas a la ciudad.
- Habitación Superior, con vistas laterales al mar y balcón.
- Habitación Premium, con vistas frontales al mar y balcón.
- Habitación Deluxe, con vistas panorámicas al mar y amplio balcón.
- Habitación Luxury, con terraza privada, piscina infinity y vistas frontales al mar.
- Suite, con vistas frontales al mar, amplio balcón y jacuzzi privado.
¿Todas las habitaciones tienen balcón o terraza?
Si, casi todas. La única habitación que no dispone de balcón es la Habitación Urban.
- Las Habitaciones Superior y Premium cuentan con un balcón equipado con mesa y butacas.
- Las Habitaciones Deluxe disponen de un balcón más amplio con mesa, butacas y tumbonas.
- Las Habitaciones Luxury ofrecen una terraza privada con mesa, sillas, tumbonas y piscina infinity.
- La Suite cuenta con un amplio balcón equipado con mobiliario exterior, tumbonas y jacuzzi privado.
¿Qué equipamiento incluyen las habitaciones?
Todas las habitaciones del Hotel Cimbel incluyen:
- Wi-Fi gratuito.
- Agua de cortesía.
- Servicio de café y té.
- Minibar.
- Caja fuerte.
- Aire acondicionado o calefacción con control individual.
- Baño completo con ducha.
- Secador de pelo.
- Amenities de baño.
- Televisión.
Algunos servicios pueden variar según la categoría de habitación.
¿Las habitaciones disponen de aire acondicionado y calefacción?
No. EL sistema de climatización es central excepto en las habitaciones Luxury y Deluxe que es completamente independiente.
¿Hay habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida?
Sí. Disponemos de un número limitado de habitaciones adaptadas.
Te recomendamos contactar con nuestro equipo de reservas a reservas@hotelcimbel.com, antes de confirmar tu estancia para comprobar la disponibilidad y ayudarte a elegir la habitación más adecuada.
¿Cuántas personas pueden alojarse en una habitación?
La mayoría de nuestras habitaciones tienen capacidad para dos personas, ya sean dos adultos o un adulto y un niño.
Algunas categorías permiten alojar hasta tres adultos o dos adultos y dos niños gracias a sus sofás cama.
Si viajas en familia, las Habitaciones Superior y la Suite son excelentes opciones. Para tres adultos, recomendamos especialmente las Habitaciones Deluxe o la Suite.
¿Se pueden añadir cunas o camas supletorias?
Sí. Disponemos de cunas gratuitas para bebés de hasta 2 años.
No ofrecemos camas supletorias, pero varias categorías disponen de cómodos sofás cama para alojar tanto a adultos como a niños.
¿Con qué frecuencia se realiza la limpieza de las habitaciones?
El servicio de limpieza se realiza diariamente.
Las toallas pueden cambiarse diariamente. Como parte de nuestro compromiso con la sostenibilidad, invitamos a nuestros huéspedes a dejar únicamente las toallas que deseen sustituir, contribuyendo así a un uso responsable del agua y a la protección del medio ambiente.
¿Las habitaciones del Hotel Cimbel disponen de caja fuerte?
Sí. Todas las habitaciones del Hotel Cimbel disponen de caja fuerte gratuita con capacidad suficiente para guardar un ordenador portátil de tamaño estándar, además de documentación, dispositivos electrónicos y otros objetos personales.
¿Las habitaciones del Hotel Cimbel disponen de Chromecast?
Sí. Todas las habitaciones del Hotel Cimbel disponen de Chromecast, para que puedas conectar tus dispositivos y disfrutar de tus contenidos favoritos en la televisión de la habitación durante tu estancia.
¿Qué habitaciones tienen vistas al mar?
Todas nuestras habitaciones, excepto la Habitación Urban, disfrutan de vistas al mar Mediterráneo.
Puedes elegir entre vistas laterales, frontales o panorámicas según la categoría reservada.
¿Hay habitaciones con jacuzzi privado?
Sí. Nuestra Suite dispone de un jacuzzi privado con vistas al Mediterráneo, ideal para disfrutar de una estancia exclusiva y relajante en Benidorm.
¿Hay habitaciones con piscina privada?
Sí. Las Habitaciones Luxury cuentan con una espectacular piscina privada tipo infinity situada en la terraza, con impresionantes vistas a la Playa de Levante.
¿Qué habitación es la mejor para familias?
Las Habitaciones Superior son una excelente opción para familias por su amplitud y capacidad.
Si buscas un mayor nivel de confort o viajas con hijos mayores, también recomendamos la Suite, que ofrece más espacio y unas espectaculares vistas al Mediterráneo.
¿Cuál es la habitación con las mejores vistas?
La Habitación Deluxe ofrece unas magníficas vistas panorámicas al mar Mediterráneo desde su amplio balcón.
Si además buscas una experiencia exclusiva, las Habitaciones Luxury y la Suite combinan vistas frontales al mar con servicios premium como piscina privada o jacuzzi.
¿A qué hora es el check-in en el Hotel Cimbel?
El check-in está disponible a partir de las 16:00 h.
Si llegas antes de esa hora, podrás dejar tu equipaje gratuitamente en nuestra consigna y comenzar a disfrutar de Benidorm o de las instalaciones del hotel mientras preparamos tu habitación.
¿A qué hora es el check-out?
El check-out debe realizarse antes de las 12:00 h del día de salida.
Si deseas prolongar tu estancia unas horas más, consulta en recepción la disponibilidad del servicio de late check-out y las tarifas aplicables.
Este servicio está sujeto a disponibilidad.
¿La recepción está abierta las 24 horas?
Sí. Nuestra recepción permanece abierta las 24 horas del día, por lo que siempre encontrarás a un miembro de nuestro equipo disponible para ayudarte.
¿Qué documentación necesito para hacer el check-in?
De acuerdo con la legislación española, todos los huéspedes deberán presentar un documento de identidad o pasaporte válido durante el proceso de check-in para realizar el registro obligatorio.
¿Puedo realizar el check-in online?
Sí. Unos días antes de tu llegada recibirás un correo electrónico con un enlace para realizar el check-in online de forma rápida y segura.
Completar este proceso antes de tu estancia agiliza tu llegada al hotel y te permitirá disfrutar de un registro más cómodo en recepción.
¿Qué ocurre si llego muy tarde al hotel?
No hay ningún problema, ya que la recepción permanece abierta las 24 horas.
No obstante, si prevés llegar de madrugada o con un retraso importante, te recomendamos avisar previamente a nuestro equipo para garantizar que todo esté preparado para tu llegada.
Puedo utilizar la piscina y las instalaciones del hotel el día de llegada o el día de salida?
Sí. Tanto el día de llegada como el de salida podrás disfrutar de las instalaciones del Hotel Cimbel, incluida la piscina, siempre de acuerdo con las condiciones y horarios establecidos por el hotel.
¿Qué ocurre si necesito abandonar el hotel antes de la fecha prevista?
Si decides finalizar tu estancia antes de la fecha reservada, la modificación estará sujeta a las condiciones de la tarifa contratada.
En determinadas reservas podrá aplicarse una penalización equivalente a una noche de estancia.
¿Es necesario dejar un depósito o una fianza durante la estancia?
No. En el Hotel Cimbel no se solicita una fianza o depósito adicional durante la estancia. No obstante, todas las reservas deberán abonarse a la llegada al hotel, de acuerdo con las condiciones de la tarifa reservada.
¿Cómo puedo contactar con recepción durante mi estancia?
Puedes dirigirte personalmente a la recepción en cualquier momento del día o de la noche.
Si te encuentras en tu habitación, solo tienes que marcar el 9 en el teléfono para contactar directamente con nuestro equipo.
¿Puedo solicitar una habitación de cortesía después del check-out?
Aunque no disponemos de habitaciones de cortesía, el Hotel Cimbel pone a disposición de sus huéspedes una sala con ducha para que puedan asearse y cambiarse después del check-out.
Este servicio es ideal para quienes desean seguir disfrutando de la piscina, la playa o de las instalaciones del hotel antes de emprender su viaje de regreso. Se recomienda consultar su disponibilidad en recepción.
¿Puedo dejar mi equipaje antes del check-in o después del check-out?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de un servicio gratuito de consigna para que puedas guardar tu equipaje tanto antes del check-in como después del check-out.
¿Es posible hacer el check-in antes de la hora prevista?
Sí, siempre que la habitación esté disponible.
Dependiendo de la hora de llegada, el servicio de early check-in puede estar sujeto a un suplemento. Si tu habitación aún no está lista, podrás utilizar nuestra consigna para guardar el equipaje.
Si tienes previsto llegar muy temprano por la mañana y deseas disponer de la habitación desde tu llegada, te recomendamos reservar también la noche anterior.
¿Qué servicios ofrece el Hotel Cimbel?
El Hotel Cimbel ofrece una amplia variedad de servicios para disfrutar de una estancia cómoda frente al mar en Benidorm:
- Wi-Fi gratuito en todo el hotel.
- Parking subterráneo.
- Puntos de carga para vehículos eléctricos.
- Restaurante buffet.
- Bar y chiringuito con servicio a la carta.
- Recepción 24 horas.
- Servicio de conserjería.
- Room service.
- Servicio diario de limpieza de habitaciones.
- Piscina exterior.
- Piscina infantil.
- Terraza y solárium con tumbonas.
- Servicio de toallas para la piscina.
- Animación y música en directo según programación.
- Chromecast en todas las habitaciones.
- Minibar en las habitaciones.
- Caja fuerte en las habitaciones
- Servicio de Café y Te de cortesía
Algunos servicios pueden tener un coste adicional o estar disponibles únicamente en determinadas fechas y horarios.
¿El Hotel Cimbel dispone de Wi-Fi gratuito?
Sí. El Hotel Cimbel ofrece Wi-Fi gratuito en las habitaciones y en las zonas comunes para que puedas mantenerte conectado durante toda tu estancia.
¿El Hotel Cimbel dispone de parking?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de parking subterráneo para sus huéspedes, con un precio de 17 € por día.
Las plazas son limitadas, por lo que recomendamos reservar el parking con antelación durante el proceso de reserva de la habitación o contactando directamente con nuestro equipo.
¿El hotel dispone de puntos de carga para coches eléctricos?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de puntos de carga para vehículos TESLA y para el resto de vehículos eléctricos en su parking.
Si viajas a Benidorm en coche eléctrico, te recomendamos consultar previamente con nuestro equipo las condiciones de utilización y disponibilidad de los cargadores.
¿El Hotel Cimbel ofrece servicio de habitaciones?
Sí. Nuestro servicio de room service está disponible de 09:00 a 23:30 h, con un servicio de comida de 10:30 a 22:00 h, permitiéndote disfrutar de una selección de nuestra oferta gastronómica en la comodidad de tu habitación.
También puedes solicitar el desayuno en la habitación, con un suplemento adicional. El desayuno servido en la habitación es de tipo continental.
¿El Hotel Cimbel dispone de servicio de lavandería?
Sí. Disponemos de servicio de lavandería de lunes a viernes.
Para utilizarlo, la ropa debe entregarse antes de las 11:00 h. El plazo habitual de devolución es de aproximadamente dos días laborables.
¿El Hotel Cimbel dispone de espacios para trabajar o reunirse?
Sí. El lobby del hotel dispone de espacios donde puedes sentarte cómodamente con tu ordenador para trabajar, realizar una videollamada o mantener una reunión informal.
¿El Hotel Cimbel ofrece servicio de traslado al Aeropuerto de Alicante-Elche?
Sí. Nuestro equipo puede ayudarte a organizar un traslado privado desde o hacia el Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández.
Te recomendamos solicitarlo con antelación para poder organizar el servicio según los horarios de tu vuelo.
¿El Hotel Cimbel ofrece información turística sobre Benidorm y sus alrededores?
Sí. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a descubrir Benidorm y la Costa Blanca.
En recepción podemos recomendarte lugares de interés, playas, excursiones, actividades, rutas y experiencias adaptadas a tus preferencias y al tipo de estancia que estés buscando.
¿Qué servicios gratuitos están incluidos durante mi estancia?
Como huésped del Hotel Cimbel, podrás disfrutar sin coste adicional de diferentes servicios e instalaciones, entre ellos:
- Wi-Fi en habitaciones y zonas comunes.
- Acceso a la piscina exterior y a la piscina infantil.
- Uso de la terraza y el solárium.
- Tumbonas en la zona de piscina.
- Servicio de toallas para la piscina.
- Acceso a las zonas comunes del hotel.
- Animación y actuaciones musicales según la programación del hotel.
Otros servicios, como el parking, la restauración, el room service, el minibar, la lavandería o los traslados, pueden tener un coste adicional.
¿El Wi-Fi del Hotel Cimbel es adecuado para trabajar?
Sí. Disponemos de conexión Wi-Fi gratuita en todo el establecimiento, tanto en las habitaciones como en las zonas comunes.
Si necesitas trabajar durante tu estancia, podrás conectarte cómodamente desde tu habitación o desde diferentes espacios del hotel.
¿Puedo solicitar un taxi desde el hotel?
Sí. Nuestro equipo de recepción puede solicitar un taxi para ti en cualquier momento.
Trabajamos con el servicio oficial de taxis de Benidorm para facilitar tus desplazamientos por la ciudad y sus alrededores.
¿Qué opciones de restauración ofrece el Hotel Cimbel?
El Hotel Cimbel cuenta con diferentes espacios gastronómicos para disfrutar durante todo el día:
- Restaurante buffet, donde se sirven el desayuno, el almuerzo y la cena.
- Bar en el lobby, con servicio de cafés, bebidas y cócteles.
- Bar-chiringuito en la terraza, donde podrás disfrutar de bebidas, cócteles, aperitivos y platos ligeros con vistas al mar.
- Room service, disponible para disfrutar de una selección de nuestra carta directamente en la habitación.
¿El Hotel Cimbel dispone de restaurante?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de un restaurante buffet con una amplia selección de productos y platos pensados para disfrutar de una alimentación variada, equilibrada y sabrosa.
Nuestra propuesta gastronómica está especialmente inspirada en la dieta mediterránea, incorporando recetas y sabores locales elaborados con productos de proximidad.
El restaurante también cuenta con show cooking, donde preparamos al momento diferentes carnes y pescados para que puedas disfrutarlos recién hechos y a tu gusto.
¿Qué tipo de desayuno ofrece el Hotel Cimbel?
Cada mañana servimos un completo desayuno buffet de 08:00 a 10:30 h en el restaurante del hotel.
Encontrarás una amplia selección de productos fríos y calientes, fruta, bollería, panes, cereales y diferentes opciones para empezar bien el día.
Nuestro buffet combina propuestas de desayuno continental, inglés y americano, opciones saludables y productos tradicionales españoles, para adaptarse a los gustos de nuestros huéspedes nacionales e internacionales.
¿Cuál es el horario del desayuno?
El desayuno buffet se sirve todos los días de 08:00 a 10:30 h en el restaurante del Hotel Cimbel.
¿Cuál es el horario del restaurante del Hotel Cimbel?
Los horarios habituales del restaurante son:
- Desayuno: 08:00 – 10:30 h.
- Almuerzo: 13:30 – 15:00 h.
- Cena en invierno: 19:30 – 21:30 h.
- Cena en verano: 20:00 – 22:00 h.
Los horarios pueden estar sujetos a modificaciones según la temporada y las necesidades operativas del hotel.
¿El restaurante ofrece opciones vegetarianas, veganas o sin gluten, atender alergias e intolerancias alimentarias?
Sí. Nuestro buffet ofrece diferentes alternativas vegetarianas, veganas y sin gluten.
Si sigues una dieta específica, te recomendamos comunicarlo a nuestro equipo para que podamos informarte sobre las opciones disponibles durante tu estancia.
Si tienes alguna alergia o intolerancia alimentaria, te recomendamos comunicarlo al hotel antes de tu llegada y volver a indicarlo al equipo del restaurante.
Nuestro personal podrá informarte sobre los ingredientes y las opciones disponibles para ayudarte a elegir los platos más adecuados.
Nuestra cocina apuesta por elaboraciones equilibradas y sabrosas, utilizando la sal con moderación para respetar el sabor natural de cada ingrediente y ofrecer una alimentación más saludable.
¿El restaurante del Hotel Cimbel está abierto a clientes no alojados?
Sí. El restaurante del Hotel Cimbel también está abierto a clientes externos que no estén alojados en el hotel, sujeto a disponibilidad. Para garantizar la disponibilidad de mesa, recomendamos realizar una reserva con antelación, especialmente durante la temporada alta.
¿El Hotel Cimbel dispone de un bar?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de dos bares.
En el interior encontrarás nuestro Bar del lobby, mientras que en la terraza exterior se encuentra nuestro Chiringuito, un espacio perfecto para relajarse y disfrutar del ambiente de Benidorm frente al Mediterráneo.
¿Qué puedo comer y beber en el bar?
Los bares ofreces una selección de cafés, bebidas, cócteles, aperitivos, snacks y platos ligeros, ideal para tomar algo durante el día o disfrutar de una comida informal en la terraza.
¿Cuál es el horario del bar?
Los bares están abiertos habitualmente de 09:00 a 00:00, ofreciendo un servicio de comidas de 10:30 a 22:00 h.
El horario puede variar según la temporada y las condiciones meteorológicas.
¿Es necesario estar alojado en el hotel para acceder al bar?
No. El Chiringuito del Hotel Cimbel está abierto al público, por lo que puedes disfrutar de nuestra terraza aunque no estés alojado en el hotel.
El acceso está sujeto a disponibilidad y requiere consumición.
¿Dónde puedo tomar algo con vistas al mar en el Hotel Cimbel?
Tanto el Bar del lobby como el Chiringuito de la terraza ofrecen vistas al mar Mediterráneo.
Si buscas disfrutar del exterior, el chiringuito es una opción especialmente agradable por la tarde y al anochecer, donde podrás tomar una bebida, un cóctel o algo de comer mientras disfrutas del ambiente y de las vistas al mar en primera línea de la Playa de Levante de Benidorm.
¿Existen condiciones especiales de restauración durante Navidad y Fin de Año?
Sí. Durante el periodo navideño se aplican condiciones especiales a las reservas que incluyen Media Pensión o Pensión Completa y cuya estancia comprende las noches del 25 o 31 de diciembre.
- Estancias que incluyen el 25 de diciembre:
Las reservas con Media Pensión deberán realizar obligatoriamente el servicio de cena, independientemente de que tengan o no incluida la Gala de Navidad.
Las reservas con Pensión Completa deberán realizar obligatoriamente el servicio de cena. En este caso, podrán disfrutar de la comida correspondiente el día de salida.
- Estancias que incluyen el 31 de diciembre:
Las reservas con Media Pensión deberán realizar obligatoriamente el servicio de almuerzo, independientemente de que tengan o no contratada la Gala de Fin de Año.
Las reservas con Pensión Completa deberán realizar obligatoriamente el servicio de almuerzo y podrán disfrutar de la comida correspondiente el día de salida.
- Gala de Fin de Año:
Para todas las reservas que incluyan la noche del 31 de diciembre, la Gala de Fin de Año, cuando esté contratada, deberá abonarse por adelantado junto con el importe de la primera noche de estancia en concepto de depósito.
¿Qué incluyen la media pensión y la pensión completa?
La media pensión incluye desayuno y una comida principal.
Puedes elegir entre:
- Desayuno + almuerzo.
- Desayuno + cena.
Diariamente, a la hora del desayuno, te preguntaremos que servicio quieres realizar de cara a poder tener una estimación para nuestra organización interna.
La pensión completa incluye desayuno, almuerzo y cena en el restaurante del Hotel Cimbel.
¿Las bebidas están incluidas en la media pensión o pensión completa?
No. Las bebidas no están incluidas en los regímenes de Media Pensión ni Pensión Completa, por lo que se abonarán por separado durante las comidas o cenas.
¿El Hotel Cimbel dispone de piscina?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de una amplia piscina exterior situada frente a la Playa de Levante, además de una piscina infantil, ideales para relajarse y disfrutar del clima de Benidorm durante todo el año.
¿Quién puede utilizar la piscina del Hotel Cimbel?
El acceso a la piscina está reservado exclusivamente para los huéspedes alojados en el Hotel Cimbel.
¿Cuál es el horario de la piscina?
La piscina permanece abierta todos los días de 09:00 a 19:00 h.
El horario puede variar según la temporada y las condiciones meteorológicas. Puedes consultar el horario actualizado durante tu estancia en recepción.
¿La piscina está climatizada?
No. La piscina exterior no está climatizada y su temperatura varía según la época del año.
¿El hotel dispone de piscina para niños?
Sí. El Hotel Cimbel cuenta con una piscina infantil independiente para que los más pequeños puedan disfrutar del baño con mayor comodidad y seguridad.
¿Hay hamacas y sombrillas en la piscina?
Sí. La terraza de la piscina dispone de hamacas y sombrillas para uso exclusivo de los clientes alojados.
No está permitido reservar hamacas. Te agradecemos que, una vez finalizado su uso, las dejes libres para que otros huéspedes también puedan disfrutarlas.
¿El Hotel Cimbel proporciona toallas para la piscina?
Sí. El hotel facilita gratuitamente toallas de piscina a todos los huéspedes.
Te recomendamos hacer un uso responsable de este servicio. Si lo necesitas, podrás solicitar el cambio por una toalla limpia durante tu estancia.
En caso de no devolver la toalla, se aplicará un cargo de 25 € por unidad.
¿Puedo utilizar la piscina el día de llegada o el día de salida?
Sí. Como huésped del Hotel Cimbel podrás disfrutar de la piscina y de la terraza tanto el día de tu llegada como el día de tu salida, de acuerdo con las condiciones y horarios establecidos por el hotel.
¿Hay servicio de bar junto a la piscina?
Sí. La terraza de la piscina cuenta con un bar Chiringuito, donde podrás disfrutar de cafés, refrescos, cócteles, aperitivos y platos ligeros sin alejarte de la zona de baño.
¿Se pueden reservar hamacas en la piscina?
No. Para garantizar el disfrute de todos nuestros huéspedes, no está permitido reservar hamacas ni dejar objetos personales ocupándolas cuando no se estén utilizando.
¿La terraza del Hotel Cimbel tiene vistas al mar?
Sí. La terraza y la piscina del Hotel Cimbel disfrutan de una magnífica ubicación frente a la Playa de Levante, ofreciendo unas vistas privilegiadas al mar Mediterráneo, ideales para relajarse mientras disfrutas del sol, una bebida o un momento de descanso.
¿La piscina del Hotel Cimbel cuenta con servicio de socorrista?
No. La piscina del Hotel Cimbel no dispone de servicio de socorrista.
Durante la temporada, contamos con un equipo de piscineros que vela por el confort, el buen funcionamiento de las instalaciones y la seguridad de los huéspedes.
Fuera de este periodo, la piscina permanece abierta para el uso exclusivo de los clientes alojados, aunque no dispone de servicio de vigilancia permanente.
Los menores deberán estar siempre bajo la supervisión de un adulto.
¿Dónde está situado el Hotel Cimbel?
El Hotel Cimbel está situado en primera línea de la Playa de Levante, una de las zonas más emblemáticas de Benidorm.
Su excelente ubicación permite disfrutar de acceso directo al paseo marítimo y se encuentra a pocos minutos a pie del casco antiguo, de la zona comercial y de una amplia oferta de restaurantes, bares y ocio.
¿A qué distancia se encuentra la Playa de Levante?
El Hotel Cimbel se encuentra frente a la Playa de Levante. Solo tendrás que cruzar el paseo marítimo para acceder a la playa.
¿Está el Hotel Cimbel cerca del casco antiguo de Benidorm?
Sí. El casco antiguo de Benidorm se encuentra a unos 10 minutos a pie, donde podrás descubrir calles con encanto, tiendas, bares de tapas y miradores con vistas al Mediterráneo.
¿Cómo puedo llegar al Hotel Cimbel desde el Aeropuerto de Alicante-Elche?
El Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández está situado a aproximadamente 60 kilómetros del hotel.
Puedes llegar en coche, taxi, autobús o mediante un traslado privado que nuestro equipo puede ayudarte a organizar.
El trayecto suele durar entre 40 y 50 minutos, dependiendo del tráfico.
¿Cómo llegar al Hotel Cimbel en coche?
Llegar al Hotel Cimbel en coche es muy sencillo.
Si viajas por la autopista AP-7, toma la salida 65 en dirección Benidorm (Levante) y continúa por la CV-753 y la Avenida de la Comunidad Europea hasta la Avenida de Europa, donde se encuentra el hotel.
El Hotel Cimbel dispone de parking subterráneo para sus huéspedes. Te recomendamos reservar tu plaza con antelación, ya que las plazas son limitadas.
¿Cómo llegar al Hotel Cimbel en autobús?
Si llegas al Aeropuerto de Alicante-Elche Miguel Hernández, la compañía ALSA ofrece un servicio directo a Benidorm con salidas frecuentes durante todo el día.
La parada final se encuentra a aproximadamente 100 metros del Hotel Cimbel, por lo que podrás llegar caminando en solo unos minutos.
Además, muy cerca del hotel encontrarás las líneas urbanas 1 y 3, que conectan con algunos de los principales puntos de interés turístico de Benidorm y facilitan los desplazamientos por la ciudad.
¿El Hotel Cimbel ofrece servicio de traslado al aeropuerto?
Sí. Podemos organizar traslados privados desde y hacia el Aeropuerto de Alicante-Elche.
Te recomendamos solicitar este servicio con antelación para garantizar la disponibilidad.
¿Hay una parada de autobús cerca del hotel?
Sí. Muy cerca del Hotel Cimbel encontrarás paradas de autobús urbano que conectan con diferentes zonas de Benidorm y sus alrededores.
¿La estación de tren está cerca del hotel?
La estación de TRAM de Benidorm se encuentra a pocos minutos en coche y conecta la ciudad con Alicante y otros municipios de la Costa Blanca.
¿Puedo llegar al hotel en coche?
Sí. El Hotel Cimbel es fácilmente accesible en coche y dispone de parking subterráneo para sus huéspedes.
Te recomendamos reservar tu plaza con antelación, ya que las plazas son limitadas.
¿Dónde puedo aparcar si llego en coche?
El Hotel Cimbel dispone de parking privado subterráneo para clientes alojados.
Si el parking estuviera completo, nuestro equipo de recepción podrá informarte sobre las alternativas de aparcamiento disponibles en las inmediaciones.
¿Se puede ir caminando a los principales lugares de interés de Benidorm?
Sí. Gracias a su excelente ubicación, desde el Hotel Cimbel podrás llegar caminando a la Playa de Levante, el casco antiguo, el Balcón del Mediterráneo, la zona comercial y numerosos restaurantes y locales de ocio.
¿Hay supermercados, farmacias y comercios cerca del hotel?
Sí. En los alrededores del Hotel Cimbel encontrarás supermercados, farmacias, tiendas, cafeterías y todo tipo de servicios a pocos minutos a pie.
¿Qué lugares de interés hay cerca del Hotel Cimbel?
Muy cerca del hotel podrás visitar la Playa de Levante, el Balcón del Mediterráneo, el casco antiguo de Benidorm, el paseo marítimo, la zona comercial y una amplia oferta de restaurantes, terrazas y actividades de ocio.
¿Es fácil recorrer Benidorm sin coche?
Sí. Gracias a la ubicación privilegiada del Hotel Cimbel, muchos de los principales atractivos turísticos de Benidorm pueden recorrerse cómodamente a pie.
Además, la ciudad dispone de una excelente red de transporte público y servicios de taxi.
¿A partir de qué edad se consideran niños en el Hotel Cimbel?
En el Hotel Cimbel se consideran niños los huéspedes con edades comprendidas entre los 2 y los 10 años, ambos inclusive.
A partir de los 11 años se aplican las condiciones correspondientes a un adulto.
¿El Hotel Cimbel dispone de cunas?
Sí. Disponemos de cunas gratuitas para bebés de hasta 2 años, sujetas a disponibilidad.
Te recomendamos solicitarlas al realizar tu reserva para garantizar su disponibilidad durante tu estancia.
¿El Hotel Cimbel dispone de habitaciones familiares?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de varias opciones de alojamiento ideales para familias.
Las Habitaciones Superior son la opción más económica para familias, ya que disponen de un cómodo sofá cama y permiten alojar hasta 2 adultos y 2 niños.
Si buscas una estancia con mayor espacio y confort, te recomendamos nuestra Suite, que cuenta con un dormitorio independiente con baño privado y un amplio salón con sofá cama y un aseo de cortesía, ofreciendo una mayor comodidad para familias.
¿Las habitaciones disponen de sofá cama?
Sí. Las Habitaciones Superior, Deluxe, Luxury con piscina privada y la Suite disponen de un cómodo sofá cama, lo que permite alojar a familias o a un tercer huésped, según la capacidad máxima de cada categoría de habitación.
¿El Hotel Cimbel dispone de piscina infantil?
Sí. El hotel cuenta con una piscina infantil, para que los más pequeños puedan disfrutar del baño en un espacio pensado para ellos.
¿El Hotel Cimbel es accesible para personas con movilidad reducida?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de instalaciones adaptadas y de un número limitado de habitaciones para personas con movilidad reducida.
Te recomendamos contactar con nuestro equipo de reservas antes de realizar tu estancia para ayudarte a elegir la opción más adecuada.
¿El hotel dispone de ascensores?
Sí. El Hotel Cimbel dispone de ascensores que facilitan el acceso a las habitaciones y a las diferentes plantas del establecimiento.
¿Puedo solicitar una habitación adaptada?
Sí. Si necesitas una habitación adaptada, te recomendamos indicarlo en el momento de realizar la reserva o contactar directamente con nuestro equipo.
Las habitaciones adaptadas son limitadas y se asignan según disponibilidad.
¿El restaurante puede adaptarse a las necesidades de los niños o a dietas especiales?
Sí. Nuestro restaurante ofrece diferentes opciones para toda la familia y, si existe alguna alergia, intolerancia o necesidad alimentaria específica, te recomendamos comunicarlo previamente para que nuestro equipo pueda atenderte de la mejor manera posible.
¿El Hotel Cimbel es accesible para personas que utilizan silla de ruedas?
Sí. El Hotel Cimbel está adaptado para facilitar la movilidad de las personas que utilizan silla de ruedas.
El hotel dispone de rampas de acceso y recorridos accesibles que permiten desplazarse cómodamente por las principales zonas comunes, como la recepción, el restaurante, los bares, la terraza y la piscina.
Además, contamos con un número limitado de habitaciones adaptadas para personas con movilidad reducida. Te recomendamos solicitarlas al realizar tu reserva para garantizar su disponibilidad.
¿Cuáles son las condiciones para realizar una reserva?
Para confirmar una reserva en el Hotel Cimbel es necesario facilitar una tarjeta de crédito válida como garantía y un email donde recibir la confirmación y toda la información relativa a la estancia.
¿Se admiten mascotas en el Hotel Cimbel?
No. El Hotel Cimbel no admite mascotas, con la excepción de los perros guía o de asistencia, de acuerdo con la legislación vigente.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las condiciones de cancelación dependen de la tarifa contratada.
En nuestras tarifas flexibles, la cancelación es gratuita hasta 7 días antes de la fecha de llegada. Transcurrido ese plazo, se cargará el importe correspondiente a la primera noche de la reserva y el resto de la estancia quedará cancelado.
Te recomendamos consultar siempre las condiciones específicas indicadas durante el proceso de reserva.
¿A partir de cuántas habitaciones una reserva se considera un grupo?
Se consideran “reservas de grupo” aquellas que incluyen más de seis habitaciones.
El Hotel Cimbel se reserva el derecho de revisar, modificar o cancelar las reservas múltiples realizadas de forma individual cuando puedan considerarse una reserva de grupo.
Si deseas reservar más de cinco habitaciones, te invitamos a contactar directamente con nuestro equipo de reservas en reservas@hotelcimbel.com, donde estaremos encantados de ofrecerte disponibilidad, condiciones y una propuesta personalizada.
¿Está permitido fumar en el Hotel Cimbel?
No. El Hotel Cimbel es un espacio libre de humo, por lo que no está permitido fumar en las habitaciones, las zonas comunes interiores ni en las instalaciones exteriores del hotel.
Agradecemos la colaboración de todos nuestros huéspedes para mantener un ambiente saludable y agradable para todos.
¿Qué ocurre si olvido un objeto en el Hotel Cimbel?
Si has olvidado un objeto durante tu estancia, te recomendamos ponerte en contacto con el Hotel Cimbel lo antes posible.
Si el objeto ha sido encontrado por nuestro equipo de limpieza o de recepción, podremos custodiarlo hasta que puedas recogerlo personalmente o, si lo prefieres, enviártelo mediante un servicio de mensajería. En este caso, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
¿La Cena de Gala de Navidad y Fin de Año es obligatoria?
Sí. La Cena de Gala del 25 de diciembre y la Cena de Gala del 31 de diciembre son obligatorias para todos los huéspedes que hayan reservado su estancia en régimen de Media Pensión o Pensión Completa durante esas fechas.
Estas condiciones especiales se aplican únicamente a las estancias que incluyan las noches del 25 o del 31 de diciembre.
¿Qué ocurre si causo daños en la habitación o en las instalaciones del hotel?
Los huéspedes son responsables del buen uso de las habitaciones y de las instalaciones del Hotel Cimbel durante su estancia.
En caso de producirse daños, desperfectos o pérdidas ocasionados por un uso inadecuado o negligente, el hotel podrá repercutir al cliente el coste de la reparación, reposición o sustitución de los elementos afectados.
¿Qué puedo hacer durante mi estancia en Benidorm?
Benidorm ofrece actividades para todos los gustos. Desde el Hotel Cimbel podrás disfrutar de sus playas, pasear por el casco antiguo, visitar el Balcón del Mediterráneo, practicar deportes acuáticos, descubrir parques temáticos, realizar excursiones por la Costa Blanca o disfrutar de una amplia oferta de ocio, restaurantes y vida nocturna.
¿Qué playas hay cerca del Hotel Cimbel?
El Hotel Cimbel se encuentra frente a la Playa de Levante, una de las playas más conocidas de Benidorm.
A poca distancia también podrás visitar la Playa de Poniente, la Cala del Mal Pas, la Cala Tío Ximo y la Cala Almadrava.
¿Cuál es la mejor playa de Benidorm?
La Playa de Levante es una de las más populares gracias a su amplia extensión de arena fina, sus aguas tranquilas, el paseo marítimo y la gran oferta de restaurantes, terrazas y actividades.
Al alojarte en el Hotel Cimbel podrás disfrutar de esta playa a solo unos pasos del hotel.
¿Qué lugares de interés puedo visitar cerca del Hotel Cimbel?
Muy cerca del hotel encontrarás algunos de los lugares más emblemáticos de Benidorm, como:
- El Balcón del Mediterráneo.
- El casco antiguo.
- El paseo marítimo de Levante.
- El Parque de l'Aigüera.
- El puerto deportivo.
Todos ellos pueden visitarse cómodamente a pie.
¿Qué parques temáticos hay cerca del Hotel Cimbel?
Benidorm cuenta con algunos de los parques temáticos más importantes de España:
- Terra Mítica.
- Aqualandia.
- Mundomar.
- Terra Natura.
- Aqua Natura.
Todos ellos se encuentran a pocos minutos en coche del Hotel Cimbel.
¿Se pueden practicar deportes acuáticos en la Playa de Levante?
Sí. En la Playa de Levante podrás disfrutar de actividades como paddle surf, kayak, motos de agua, parasailing y otras experiencias acuáticas durante gran parte del año.
¿Qué excursiones puedo hacer desde Benidorm?
Desde Benidorm podrás visitar algunos de los lugares más bonitos de la Costa Blanca, como:
- Altea.
- Guadalest.
- Las Fuentes del Algar.
- Villajoyosa.
- Calpe.
Nuestro equipo de recepción estará encantado de ayudarte a organizar estas excursiones.
¿Dónde puedo ir de compras en Benidorm?
A pocos minutos del Hotel Cimbel encontrarás la zona comercial de Benidorm, con tiendas, boutiques, supermercados, centros comerciales y mercados tradicionales.
¿Cómo es la vida nocturna en Benidorm?
Benidorm es uno de los principales destinos turísticos del Mediterráneo y ofrece una amplia oferta de bares, terrazas, pubs, música en directo y locales de ocio para todos los públicos.
¿Benidorm es un buen destino para viajar en familia?
Sí. Benidorm es un destino ideal para familias gracias a sus playas, parques temáticos, actividades infantiles, paseos y amplia oferta de ocio para todas las edades.
¿Cuál es la mejor época para visitar Benidorm?
Benidorm disfruta de un clima mediterráneo con más de 300 días de sol al año, lo que permite disfrutar del destino en cualquier estación.
Cada temporada ofrece una experiencia diferente: playa en verano, escapadas tranquilas en primavera y otoño, y un excelente clima durante el invierno.
¿Qué fiestas y eventos se celebran en Benidorm?
A lo largo del año Benidorm acoge numerosos eventos, como las Hogueras de San Juan, las Fiestas Mayores Patronales, competiciones deportivas, festivales musicales y mercados tradicionales.
Nuestro equipo de recepción podrá informarte sobre los eventos programados durante tu estancia.
¿Qué pueblos puedo visitar cerca de Benidorm?
Si deseas descubrir los alrededores, te recomendamos visitar localidades como Altea, Guadalest, Villajoyosa, Calpe o Polop, todas ellas situadas a poca distancia en coche y perfectas para una excursión de un día.
¿Cuál es la mejor zona para alojarse en Benidorm?
Te permite posicionar de forma natural la Playa de Levante y explicar por qué el Hotel Cimbel disfruta de una ubicación privilegiada.
¿Qué hacer en Benidorm cuando llueve?
Aunque Benidorm disfruta de más de 300 días de sol al año, los días de lluvia también ofrecen muchas opciones de ocio.
Puedes recorrer el casco antiguo y sus calles con encanto, visitar el mirador del Balcón del Mediterráneo, disfrutar de la gastronomía local en restaurantes y cafeterías, ir de compras, visitar museos o relajarte en un spa. También es un buen momento para descubrir la oferta cultural y de ocio de la ciudad.
Nuestro equipo de recepción estará encantado de recomendarte actividades y lugares de interés para que disfrutes al máximo de tu estancia, haga el tiempo que haga.
¿Cuál es el compromiso del Hotel Cimbel con la sostenibilidad?
En el Hotel Cimbel creemos que ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes también implica cuidar del entorno.
Desde hace décadas trabajamos para reducir nuestro impacto ambiental mediante inversiones en eficiencia energética, ahorro de agua, energías renovables, gestión responsable de residuos, consumo de productos de proximidad e iniciativas que promueven un turismo más sostenible en Benidorm.
¿Qué medidas de eficiencia energética ha implantado el Hotel Cimbel?
La innovación forma parte de nuestra historia.
Hace más de 40 años fuimos pioneros instalando placas solares térmicas para la producción de agua caliente sanitaria y, recientemente, hemos sustituido nuestras antiguas calderas de gasóleo por modernos sistemas de aerotermia, eliminando el uso de combustibles fósiles en nuestras instalaciones y mejorando significativamente nuestra eficiencia energética.
¿El Hotel Cimbel utiliza energías renovables?
Sí. Apostamos por las energías renovables como parte de nuestro compromiso con un turismo más responsable.
Además de nuestras instalaciones solares, contamos con una pérgola fotovoltaica para autoconsumo, siendo uno de los hoteles pioneros en España en incorporar esta tecnología. Gracias a ella, las habitaciones Luxury con piscina privada generan toda la energía que consumen.
¿Qué acciones realiza el Hotel Cimbel para ahorrar agua?
Somos conscientes de que el agua es un recurso especialmente valioso en el Mediterráneo.
Por ello, hemos implantado sistemas de ahorro de agua en grifos y duchas, además de fomentar un consumo responsable entre nuestros huéspedes mediante iniciativas como la reutilización voluntaria de toallas y otras medidas de sensibilización.
¿Cómo contribuye el Hotel Cimbel a reducir los residuos?
Disponemos de un programa de reciclaje y trabajamos para reducir el consumo de plásticos de un solo uso.
Además, priorizamos el uso de productos de limpieza y amenities respetuosos con el medio ambiente.
¿El restaurante apuesta por productos locales?
Sí. Nuestra cocina prioriza el uso de productos de proximidad y de temporada siempre que es posible.
De esta forma apoyamos a proveedores locales, reducimos la huella de carbono asociada al transporte y ofrecemos una gastronomía más fresca y auténtica.
¿El Hotel Cimbel dispone de puntos de carga para vehículos eléctricos?
Sí. Nuestro parking dispone de estaciones de carga para vehículos eléctricos, facilitando una movilidad más sostenible a nuestros huéspedes.
¿Qué pueden hacer los huéspedes para contribuir a la sostenibilidad durante su estancia?
Nuestros huéspedes también forman parte de este compromiso.
Pequeños gestos, como reutilizar las toallas cuando sea posible, hacer un uso responsable del agua y la energía o colaborar con la separación de residuos, contribuyen a reducir el impacto ambiental de cada estancia.
¿El Hotel Cimbel promueve una gestión responsable y ética?
Sí. Además de nuestro compromiso medioambiental, trabajamos para garantizar una gestión responsable, transparente y respetuosa con las personas.
Disponemos de un Canal Ético, a través del cual empleados, colaboradores y terceros pueden comunicar, de forma confidencial, cualquier conducta que pueda ser contraria a nuestros principios éticos o a la normativa vigente.
¿Por qué el Hotel Cimbel apuesta por un turismo sostenible?
Porque creemos que el futuro del turismo pasa por ofrecer experiencias de calidad reduciendo al mismo tiempo nuestro impacto sobre el entorno.
Nuestro compromiso con la innovación, la eficiencia energética y la mejora continua nos permite avanzar hacia un modelo de turismo más responsable, contribuyendo al desarrollo sostenible de Benidorm y de la Costa Blanca.
¿Qué hace Benidorm para ser un destino turístico sostenible?
Benidorm es uno de los destinos turísticos más comprometidos con la sostenibilidad del Mediterráneo, impulsando iniciativas de eficiencia energética, gestión responsable del agua, movilidad sostenible y protección del entorno.
Como parte de este destino, el Hotel Cimbel comparte estos valores y desarrolla acciones que contribuyen a un turismo más responsable.
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Avenida Europa, 1
03503 Alicante, Benidorm
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